Hur gör man en instruktionsvideo? Steg för steg

En instruktionsvideo ska få någon att göra rätt från början. Det låter enkelt, men många instruktionsfilmer försöker visa allt på en gång, bygger på skärmbilder som är inaktuella efter ett halvår eller testas aldrig på dem som ska använda dem. Här går vi igenom hur du skapar en instruktionsvideo som fungerar, steg för steg.

Vad är en instruktionsvideo?

En instruktionsvideo är en kort film som visar hur man utför en specifik uppgift, till exempel att komma igång med en produkt, följa en säkerhetsrutin eller slutföra ett moment i ett system. Målet är att tittaren ska kunna göra något, inte bara förstå det.

Det skiljer den från en förklaringsvideo, som förklarar vad något är och varför det är användbart. Instruktionsvideon tar vid där förklaringen slutar: nu vet du vad det är, så här gör du.

Vanliga användningsområden:

• Produkt och kundtjänst: montering, igångsättning, vanliga fel.
• Arbetsmiljö och säkerhet: skyddsutrustning, avspärrning, rutiner vid avvikelser.
• Introduktion av nyanställda: hur saker fungerar hos oss, från resan dit till första arbetsdagen.
• Etik och regelverk: uppförandekod, visselblåsning, IT-säkerhet.

Hur gör man en instruktionsvideo? 7 steg

Kort sagt: bestäm målet, dela upp i ett moment per video, skriv manus, välj bildform, lägg på röst och text, planera språkversioner och testa med riktiga användare innan du publicerar.

1. Bestäm vad tittaren ska kunna göra efteråt

Formulera målet som en mening med ett verb: "Efter filmen kan nyanställda spärra av en arbetsplats enligt våra rutiner." Kan du inte skriva den meningen är du inte redo att göra film. Målet styr allt annat, från längd till vilka scener som måste vara med.

2. Ett moment per video

Det vanligaste misstaget är att samla allt i en lång film. Dela hellre upp: en video för igångsättning, en för rengöring, en för felsökning. Korta filmer är lättare att hitta, lättare att uppdatera och lättare att titta på igen mitt i uppgiften. En bra tumregel är 60 till 90 sekunder per moment, och sällan över tre minuter per film.

3. Skriv manus innan något annat

Det är i manuset kvaliteten avgörs. Skriv stegen i den ordning de faktiskt utförs, med ett handlingsverb per mening. Läs högt. Där du snubblar när du läser kommer tittaren att snubbla när den lyssnar. Låt en sakkunnig kontrollera ordningsföljd och begrepp.

4. Välj bildform: animerad, filmad eller skärminspelning

Valet beror på vad som ska visas, se tabellen nedan. Det viktigaste är att varje steg syns tydligt utan störande detaljer runt omkring.

5. Röst och text

Använd både speakerröst och undertexter. Rösten gör att tittaren kan följa bilden medan den lyssnar, och texten gör filmen användbar i bullriga miljöer och när ljudet är avstängt. Håll rösten lugn och konkret. Visa gärna nyckelordet i bild i samma ögonblick som det sägs.

6. Planera språkversioner från början

Har ni medarbetare eller kunder som talar andra språk, planera för det redan i manuset. Undvik text som ritas in i själva bilden, så kan samma animation få ny röst och nya undertexter utan att göras om.

7. Testa med riktiga användare

Visa filmen för två eller tre personer i målgruppen innan den publiceras och be dem utföra uppgiften efteråt. Där de tvekar är filmen otydlig. Det tar en timme och sparar många frågor senare.

Animerad, filmad eller skärminspelning?

Välj animation när du ska visa något farligt, dolt, abstrakt eller som ändras ofta. Välj filmad video när själva handgreppet på en fysisk produkt är det viktigaste. Välj skärminspelning för snabba, interna programvaruguider.

Formerna går att kombinera. En animerad inledning som förklarar varför rutinen finns fungerar bra ihop med korta filmade klipp av själva handgreppet.

Instruktionsvideo för arbetsmiljö och säkerhet

I säkerhetsutbildning är animation ofta det tryggaste valet, eftersom du kan visa vad som händer när något går fel utan att iscensätta en farlig situation. Ett grepp som fungerar bra är att visa fel sätt och rätt sätt efter varandra.

Det var precis lösningen i filmen för Håndverksgruppen i Norge. Filmen visar skyddsutrustning, avspärrning av bygget och att alla har rätt att stoppa arbetet om de ser en risk. För AECO gjorde vi en handritad säkerhetsgenomgång för expeditioner i Arktis, där rutinerna måste sitta innan man är ute.

Säkerhet gäller också det digitala. Statkraft använde en figurdriven film för att lära medarbetare känna igen VD-bedrägerier, och Hantverksgruppen fick en film om sina etiska riktlinjer. Båda är exempel på instruktion i hur man ska agera, inte bara vilken knapp man trycker på.

Instruktionsvideo för introduktion av nyanställda

Nyanställda får mycket information på kort tid. En instruktionsvideo låter dem ta in den i egen takt och gå tillbaka när de behöver.

• Höegh LNG behövde en guide för nya sjömän: resvägen från hemmet till fartyget, dokumenten som måste vara klara och "Stop Work Authority" ombord. Vi gjorde en handritad film med en vänlig, pedagogisk ton.
• Komplett Bank ville att alla nyanställda skulle förstå hela livscykeln för ett konsumtionslån, från ansökan till återbetalning, och hur avdelningarna hänger ihop.

Läs mer om utbildningsvideor, e-lärandevideor och introduktionsvideor.

Alexanders erfarenhet: undvik skärmbilder som åldras

Alexander Kingstam har arbetat med videoproduktion sedan 2010 och har en bakgrund inom IT. Ett av de vanligaste misstagen han ser är instruktionsfilmer som visar exakta skärmbilder av en plattform. Då "sitter man där om ett år" med en film som visar ett gränssnitt som inte längre finns. "Det är många som går i den fällan."

Hans råd är att visa produkten lite mer generiskt, så att filmen visar principen och stegen, inte varje pixel. Då håller den mycket längre. Han är också noga med godkännande längs vägen: vi går inte vidare förrän ni internt är överens. Första utkastet är stillbilder, så att de sakkunniga kan rätta ordning och detaljer innan något animeras.

Hur lång ska en instruktionsvideo vara?

60 till 90 sekunder per moment är en bra utgångspunkt, och en film bör sällan bli längre än tre minuter. Blir den det, dela upp den.

Korta filmer ses klart och är lätta att hitta igen. Har du en process med tio steg är en serie med tre eller fyra korta filmer bättre än en film på fem minuter. Läs mer i Hur lång ska en animerad film vara?.

Vad kostar en animerad instruktionsvideo?

En animerad instruktionsvideo kostar från 9 900 kr exkl. moms. För en film på 60 sekunder kostar Guldpaket Standard 29 900 kr och Premium 49 900 kr. Produktionen tar ungefär fem veckor (25 arbetsdagar) från godkänt manus.

Röst, musik och ljud ingår. En extra språkversion med röst kostar 6 990 kr och undertexter (SRT) 2 990 kr. Ska du göra en serie börjar vi med en pilotfilm, och när den är godkänd görs resten i samma stil, ungefär en vecka per film. Räkna fram ditt pris i priskalkylatorn eller läs Vad kostar en animerad film?.