Villkor för Annonsfilm

1.1Villkoren gäller köp av paketen Annonsfilm, Tre annonsvarianter och Klipp ur din film, och tillägg till dessa, från ICM AS.

1.2Kunden måste vara näringsidkare eller en offentlig verksamhet och handla inom sin verksamhet. Kunden anger företagets namn, adress, land, organisationsnummer och momsregistreringsnummer vid beställningen. Den som beställer bekräftar att den har behörighet att binda företaget.

1.3Eftersom köpet sker mellan företag gäller inte distansavtalslagen, konsumentköplagen eller konsumenttjänstlagen. Visar det sig att köpet har gjorts av en konsument avbryter vi beställningen och betalar tillbaka hela beloppet utan avdrag inom 5 arbetsdagar. Detta inskränker inte tvingande konsumenträttigheter.

1.4Kunden godkänner dessa villkor före betalningen. Vi skickar en bekräftelse med paket, totalpris, valuta och villkorsversion via e-post. Orderbekräftelsen kan inte göra villkoren sämre för Kunden. Vårt standardavtal för animationsuppdrag gäller inte för dessa paket, om det inte har avtalats skriftligen. Reglerna om förskott och återbetalning gäller från betalningen.

1.5Kommunikation sker skriftligen i kundportalen eller via e-post. En frist för Kunden börjar löpa när materialet finns i portalen och aviseringen har levererats till den e-postadress Kunden har angett. Ett e-postmeddelande som studsar eller en portal som inte fungerar startar ingen frist. Påminnelser anger sista svarsdag och vad som händer om Kunden inte svarar.

2.1Annonsfilm och Tre annonsvarianter innehåller manus, AI-genererad röst på svenska eller norska (Kunden väljer mellan 2 röster), text i bild, licensierad musik och ljudeffekter.

2.2Klipp ur din film använder bara material ur den ursprungliga filmen. Ingen ny berättelse, inga nya scener och ingen ny röst ingår. Innan vi skickar betallänken kontrollerar vi att kortversionerna inte redan ingår i ett tidigare avtal, att vi har rätt att bearbeta materialet och att det får användas enligt punkt 9.1. Nödvändiga licenskostnader ingår i det pris vi anger. Klippplanen vi skickar gäller som manus i dessa villkor.

2.3Detta ingår inte: annonsering, mediebudget, uppsättning av annonser, analys, inspelning eller filmning, riktig röstskådespelare, källfiler och varje garanti för resultat som visningar, klick eller försäljning.

2.4Tillägg kan beställas vid beställningen eller senare: 16:9-version 990 kr per film, extra språk (röst och text) 1 990 kr per film, extra revideringsrunda 990 kr per beställning. För Tre annonsvarianter räknas varje variant som en film. Alla priser är exkl. moms.

2.5Vi väljer själva arbetsmetod och kan använda digitala och AI-baserade verktyg. Filmen visar inga realistiska människor och härmar inte verkliga personers röster.

3.1Priserna är fasta och gäller paketet så som det beskrivs i punkt 2. Priser till svenska kunder anges i SEK.

3.2Kunden betalar hela priset i förskott med betallänk (kort eller annat betalsätt som visas i betallösningen). Har Kunden beställt utan att betala skickar vi betallänken när manus är godkänt. Vi startar inte produktionen förrän betalningen har kommit in.

3.3Vi är ett norskt bolag. Till företag som är etablerade utanför Norge säljer vi utan norsk moms enligt den norska mervärdesskattelagen § 6-22 när förutsättningarna är dokumenterade. En svensk köpare redovisar då normalt svensk moms enligt reglerna om omvänd skattskyldighet. Kunden lämnar dessa uppgifter före betalningen, och betallänken kräver dem. Är de ändå ofullständiga startar vi inte förrän de är kompletta. Vill Kunden inte komplettera dem betalar vi tillbaka hela beloppet.

3.4Kunden får en betalningsbekräftelse direkt. Faktura utfärdas när bokföringsreglerna tillåter det och visar att beloppet är betalt i förskott.

3.5Avgifter i Kundens egen bank eller betaltjänst betalas av Kunden.

4.1Beställning och brief. Kunden beställer, betalar och fyller i briefen. Vi får avböja en beställning inom 2 arbetsdagar efter att vi har fått en komplett brief, till exempel om innehållet är olagligt, vilseledande eller inte passar för paketet. Då betalar vi tillbaka hela beloppet.

4.2Manus. Vi levererar manus i kundportalen inom 2 arbetsdagar efter att vi har fått en komplett brief. Kunden kan be om upp till 2 justeringar av manus innan det godkänns. Vi levererar varje justering inom 2 arbetsdagar. Blir vi inte överens om ett manus efter det får var och en av parterna avboka enligt punkt 7.1.

4.3Godkännande av manus. Kunden godkänner manus i portalen. Har Kunden inte godkänt manus, bett om justering eller avbokat inom 10 arbetsdagar efter att manus har levererats, räknas manus som godkänt. Vi skickar en påminnelse minst 3 arbetsdagar innan fristen går ut. Godkänt manus är låst. Ändringar i godkänt manus är en ny beställning.

4.4Beställning som blir liggande. Har vi inte fått en komplett brief inom 30 dagar efter betalningen får vi avsluta beställningen efter skriftlig påminnelse. Hela beloppet betalas då tillbaka utan avdrag inom 5 arbetsdagar.

4.5Material. Kunden levererar logotyp, färger och annat material som behövs, senast när manus godkänns. Har vi inte fått materialet inom 5 arbetsdagar efter manusgodkännandet får vi göra filmen med det vi har, till exempel logotyp och färger från Kundens webbplats. Kunden ansvarar för att Kunden har rätt att använda det material Kunden ger oss.

4.6Start. Vi bekräftar start skriftligen, med det datum då första versionen senast kommer. Start sker när manus är godkänt, betalningen har kommit in, uppgifterna i punkt 1.2 och 3.3 är kompletta och materialet är levererat eller fristen i punkt 4.5 har gått ut. Vid beräkning av frister räknas produktionen som startad senast första arbetsdagen efter att dessa villkor är uppfyllda, även om vår bekräftelse kommer senare.

4.7Arbetsdagar är måndag till fredag, utom allmänna helgdagar i Norge eller Sverige, julafton, nyårsafton och vardagarna mellan jul och nyår samt i påskveckan. En leverans eller ett meddelande som kommer efter klockan 16.00 svensk tid räknas som mottaget nästa arbetsdag.

5.1Vi publicerar första versionen i kundportalen inom fristen i punkt 2.

5.2En revideringsrunda är en samlad lista med önskade ändringar av en version, given i portalen. Flera meddelanden om samma version räknas som en runda. Revideringar ska hålla sig inom godkänt manus. Nya scener, ny text som ändrar budskapet, en ny berättelse eller ett nytt manus är inte revideringar utan en ny beställning.

5.3Vi levererar reviderad version inom 2 arbetsdagar efter att vi har fått den samlade listan.

5.4Vi rättar alltid egna fel och avvikelser från punkt 2 och godkänt manus. Det räknas inte som en revideringsrunda. Att de ingående rundorna är förbrukade begränsar bara Kundens önskemål om ändringar, inte vår skyldighet att leverera det avtalade.

5.5Kunden lämnar synpunkter eller godkänner inom 5 arbetsdagar efter att en version har publicerats. Svarar Kunden inte inom fristen räknas versionen som godkänd. Detsamma gäller när de ingående rundorna är förbrukade. Punkt 5.4 och 8.1 gäller ändå.

5.6Vid godkännande publicerar vi de slutliga filerna i portalen inom 1 arbetsdag. Leveransen är då fullgjord.

5.7Kundens egen väntetid flyttar bara den frist den gäller.

6.1Levererar vi första versionen eller en reviderad version senare än fristen i punkt 2 eller 5.3 betalar vi tillbaka 20 % av paketpriset exkl. moms: 998 kr för Annonsfilm, 1 498 kr för Tre annonsvarianter och 998 kr för Klipp ur din film, med motsvarande moms om Kunden har betalat moms. Garantin gäller även de ingående revideringsrundorna.

6.2Garantin gäller en gång per beställning, även om vi är sena flera gånger.

6.3Garantin gäller bara försening som vi själva ansvarar för. Den gäller inte när förseningen beror på Kunden (till exempel uteblivet svar, material eller betalning), tillägg eller ny beställning som Kunden har bett om och som har fått en ny frist, eller förhållanden enligt punkt 12.

6.4Vi betalar tillbaka på eget initiativ till samma betalsätt, med en kreditnota, inom 10 arbetsdagar efter att fristen överskreds. Kunden behöver inte begära det.

6.5Garantin är Kundens enda anspråk vid försening. Är inte alla slutliga filer enligt punkt 2 levererade inom 20 arbetsdagar efter start, och beror det på oss, får Kunden i stället häva beställningen och få hela beloppet tillbaka, med avdrag för garantibelopp som vi redan har betalat.

7.1Innan manus är godkänt får Kunden avboka utan kostnad. Vi betalar tillbaka hela beloppet till samma betalsätt inom 5 arbetsdagar. Detsamma gäller när vi avböjer eller avslutar beställningen enligt punkt 2.2, 4.1, 4.2 eller 4.4.

7.2Efter att manus är godkänt (även när det räknas som godkänt enligt punkt 4.3) är beställningen bindande. Den kan inte avbokas och betalningen återbetalas inte, även om Kunden inte längre vill ha filmen eller inte använder den. Vill Kunden att arbetet stoppas levererar vi det som är gjort.

7.3Efter manusgodkännandet betalar vi bara tillbaka enligt punkt 1.3, 3.3, 6, 8.2 och 12, eller när tvingande lag kräver det.

7.4Begär Kunden återföring av en kortbetalning (chargeback) prövas det enligt betaltjänstens regler. Det avgör inte i sig parternas anspråk enligt avtalet. Belopp som Kunden får tillbaka på det sättet räknas av från det vi eventuellt ska betala tillbaka.

8.1Vi rättar avvikelser från punkt 2 eller godkänt manus, tekniska fel i filerna (skadad fil, fel format, upplösning eller längd, saknat ljud) och brister i nyttjanderätten enligt punkt 9. Kunden anmäler sådana fel skriftligen inom 5 arbetsdagar efter leverans. Fel som inte kunde upptäckas vid leveransen, och brister i nyttjanderätten, anmäls inom 5 arbetsdagar efter att Kunden upptäckte dem. Vi rättar inom skälig tid.

8.2Är ett väsentligt fel inte rättat inom skälig tid eller efter två försök får Kunden häva den del av beställningen som berörs och få motsvarande del av beloppet tillbaka.

8.3Utöver punkt 5 och 8 har Kunden ingen reklamationsrätt eller några anspråk på grund av fel, till exempel anspråk som gäller smak, stil eller resultat, om vi inte har handlat med uppsåt eller grov vårdslöshet.

8.4Filerna ligger i portalen i minst 90 dagar efter leverans. Kunden ansvarar själv för egna kopior.

9.1När paketet är betalt får Kunden en varaktig och icke-exklusiv rätt att använda filmen så som den är levererad, i alla egna kanaler, även i betalda annonser i digitala kanaler och sociala medier, i alla länder. Kunden får låta sin egen byrå använda filmen för Kundens räkning.

9.2Vi ser till att musik, ljudeffekter, röst och annat material som vi tillför är licensierat för användningen i punkt 9.1. Användning i tv, bio, radio eller på utomhusskärmar kräver tilläggslicens, som vi kan ordna mot betalning.

9.3Kunden får inte klippa, bearbeta eller ta ut delar av filmen utan vårt skriftliga godkännande. Automatisk anpassning som annonsplattformarna gör (till exempel beskärning, komprimering och automatiska undertexter) är tillåten.

9.4Vi behåller de rättigheter vi har till mallar, figurer, element, arbetsmetoder och instruktioner till produktionsverktyg, och får använda samma stil och mallar för andra kunder. Kunden behåller alla rättigheter till sitt eget material.

9.5Delar av filmen som är gjorda med AI är inte nödvändigtvis skyddade av upphovsrätt, och vi garanterar inte exklusivitet.

9.6Kunden får inte överlåta nyttjanderätten till någon annan utan vårt skriftliga godkännande, utöver vad som följer av punkt 9.1.

10.1Kunden ansvarar för att påståenden, priser, erbjudanden och annat innehåll i filmen som kommer från Kunden är korrekta och lagliga, och för att användningen av filmen följer marknadsföringslagen, plattformarnas annonsregler och andra regler för reklam. Vi kontrollerar inte Kundens påståenden.

10.2Avvisar en annonsplattform en annons på grund av innehåll som Kunden har godkänt eller Kundens annonsuppsättning är det inte ett fel i leveransen. Avvisas den på grund av en teknisk avvikelse från punkt 2 rättar vi det enligt punkt 8.1.

10.3Kunden håller oss skadeslösa för anspråk från andra som beror på Kundens material, uppgifter eller användning av filmen i strid med dessa villkor. Detta gäller inte anspråk som beror på vårt material eller våra fel.

11.1Vi får visa den slutliga filmen och utdrag ur den på våra webbplatser, i sociala medier, i egna annonser och i offerter, och nämna Kunden som kund. Vi gör det tidigast när Kunden har publicerat filmen, eller 30 dagar efter leverans. Konfidentiella uppgifter från Kunden används inte.

11.2Detta gäller inte om Kunden har sagt nej skriftligen, till exempel i briefen eller via e-post, före leverans. Säger Kunden nej senare slutar vi med nya publiceringar och stoppar egna annonser med filmen inom 5 arbetsdagar.

12.1Ingen av parterna ansvarar för försening som beror på förhållanden utanför partens kontroll som parten inte borde ha förutsett eller kunnat undvika, till exempel naturkatastrof, krig, strejk, omfattande ström- eller nätavbrott eller omfattande driftstopp hos leverantörer av centrala tjänster. Vanliga driftstörningar, kapacitetsbrist eller fel hos våra verktygsleverantörer, vars följder vi skäligen kunde ha undvikit, är inte force majeure.

12.2Vi meddelar Kunden så snart som möjligt. Fristerna förlängs så länge hindret varar. Varar hindret mer än 15 arbetsdagar får var och en av parterna häva beställningen. Kunden får då hela beloppet tillbaka. Vill Kunden behålla en färdig och användbar del av leveransen drar vi av en proportionell del av priset.

13.1Vårt samlade ansvar för en beställning är begränsat till det Kunden har betalat för beställningen, exkl. moms. Begränsningen gäller inte återbetalningar som avtalas i dessa villkor.

13.2Vi ansvarar inte för indirekt förlust, som utebliven vinst, förlorad omsättning, annonskostnader, förlust av data eller anspråk från andra.

13.3Begränsningarna gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet.

16.1Avtalet lyder under norsk rätt, utan att det inskränker regler som enligt internationell privaträtt gäller oavsett lagval.

16.2Parterna ska först försöka lösa oenighet genom förhandling. Är frågan inte löst inom 30 dagar efter skriftligt meddelande får var och en av parterna väcka talan vid allmän domstol. Oslo tingrett i Norge är avtalat exklusivt forum i den utsträckning forumavtalet är giltigt.